Vivemos em uma época onde a informação é de acesso cada vez mais fácil. Além disso, talvez o tema mais presente no dia-a-dia dos brasileiros hoje é a honestidade e transparência, seja qual for o viés político ou ideológico. Neste contexto, os clientes estão cada vez mais exigentes quando o assunto é transparência nos serviços Ler mais
A profissão de Corretor de Imóveis se caracteriza por tratar diretamente, e com proximidade, com um grande número de tipos de clientes, um completamente diferente do outro. Isto exige do profissional a habilidade de saber lidar com cada um e ter a perfeita leitura das suas expectativas no momento da negociação. No texto de hoje Ler mais
É inegável que o mercado está ficando cada dia mais concorrido. Mais empresas e empreendedores estão tendo acesso a tecnologias, além de linhas de crédito e financiamento que facilitam sem crescimento e sua expansão. Então, como você pode se destacar neste meio, conquistar mais clientes e fideliza-los para vencer a concorrência? Hoje vamos te dar Ler mais
Por muito tempo acreditou-se que o principal (ou único) ponto para garantir o sucesso de um negócio seria o know-how, ou seja, experiência e domínio daquela área de atuação. Na verdade, isto ainda continua sendo muito importante, principalmente quando se está iniciando um novo negócio. Porém para se ter sucesso em uma empresa é primordial Ler mais
Vamos iniciar o texto de hoje com uma simples pergunta: quem é o primeiro cliente para quem você deve vender seu produto ou serviço? Se você respondeu que seria aquele com maior faturamento, ou então o que tem a melhor reputação no mercado, fique atento pois você pode estar esquecendo das pessoas que mais devem Ler mais
É inegável que uma das modalidades de ensino que mais tem crescido no país nos últimos anos é o realizado à distância. Os chamados cursos EaD tem atraído cada vez mais alunos, por diferentes motivos. Por muito tempo o Ensino à Distância não foi visto com bons olhos pela sociedade. Era dado como uma forma Ler mais
Um dos termos mais utilizados no meio digital hoje em dia é a chamada “nuvem”, e talvez também seja um dos que gera maior dúvida por parte dos usuários, já que não é algo que podemos ver ou tocar. No post de hoje vamos explicar brevemente o que é esta nuvem e por que é Ler mais
Você sabe que imagem seus clientes têm da sua empresa? Muitos negócios focam extremamente na qualidade de seus processos e serviços, para ofertar o melhor aos seus clientes. Obviamente esta preocupação deve existir, mas há algo que é visto em sua empresa muito antes dos produtos e serviços: a recepção. Seja pessoalmente, por telefone ou Ler mais
Uma das primeiras etapas para uma boa produção ou prestação de serviço é ter em mãos matérias-primas com uma qualidade que atenda às necessidades da sua empresa e proporcionem um resultado final conforme a expectativa do cliente. Esse é um dos motivos para se atentar à qualificação de seus fornecedores, mas não é o único. Ler mais
Quando tratamos do assunto “Satisfação do Cliente”, primeiro é importante ter em mente o seguinte: o que o cliente espera da sua empresa? No post da semana passada, “Foco na Intimidade com o Cliente”, ressaltamos a importância de se entender melhor, além das suas características, quais as suas expectativas com relação ao seu produto ou Ler mais