De vez em quando, deparamos com algum cliente dizendo “vou só ver um negócio ali e depois eu volto” e nunca mais voltou, não é mesmo? Pode ser que seu serviço não esteja recebendo o devido valor por ele, mesmo que esteja bem precificado. Então, qual a diferença entre preço e valor? Muitas das vezes, Read more
Todos nós sabemos da importância do telefone no mundo empresarial, não é mesmo? Ele é uma das ferramentas mais utilizadas para a comunicação do cliente com a empresa. Entretanto, estabelecer essa comunicação pode não ser uma tarefa fácil, pois não vemos o rosto do nosso potencial cliente e as mensagens podem ser mal interpretadas. Para Read more
De vez em quando, deparamos com algum cliente que nos reclama de algum produto ou serviço prestado a ele. Entretanto, muita das vezes não sabemos lidar com esse tipo de situação e acabamos perdendo esses clientes. Mas então, será que existe alguma maneira de transformar essa reclamação em oportunidade? Preparamos para você, 4 passos para Read more
Começamos um novo ano, e com ele sempre vem novas ideias, novos objetivos, e novas metas para nossas vidas. Com o trabalho não é diferente, objetivamos o melhor para nossa empresa e o nosso negócio. Entretanto, muitas das vezes na hora de executar esse plano, percebemos que não sabemos como começar, por não termos projetado Read more
Seja grande, média, ou pequena empresa, todas elas precisam de uma boa gestão caso queiram se destacar em seus respectivos nichos. Mas afinal, o que é gestão? Gestão, nada mais é do que o gerenciamento de pessoas dentro de uma empresa através do esforço organizado de todos ali presentes, com o fim de alinhar seus Read more
A vida de pequenos empreendedores não é nada fácil. A todo momento surgem novos concorrentes de porte consideravelmente superior e ameaçam a existência destas empresas de diversas formas. Realmente a concorrência é difícil, pois o grande porte destas empresas proporciona a elas oferecer uma série de comodidades e outros itens aos clientes que empresas menores Read more
Entre as diversas obrigações as quais os empreendedores precisam cumprir para se denominar MEI (Microempreendedor Individual), uma delas é o faturamento anual do seu negócio. Existe um limite de faturamento anual para o MEI, que é de R$81.000,00, mas entender como ele se aplica à realidade de cada empreendedor não é tão simples, por isso Read more
Existe uma forma tradicional de se divulgar uma marca e tentar vender seus produtos/serviços. Esta forma foi representada por Simon Sinek, em seu livro Comece com o Por quê? (Start with Why) em um círculo como o da imagem. No texto de hoje vamos ver a teoria por trás desta representação, onde o autor nos Read more
A rotina de um gestor dentro da empresa pode ser muito estressante. Por mais que se tente reservar um tempo para dedicar a tarefas administrativas, sempre há alguma coisa (ou pessoa) para o interromper. Existe a ideia de que o foco em atividades administrativas pode ser “perda de tempo”, mas são justamente elas que podem Read more
Se você já teve todo o esforço para criar o seu empreendimento, construir uma marca consolidada e conquistar clientes fiéis, não tem porque não ter a ambição de expandir os seus negócios e faturar cada vez mais. Algo que deve ser levado em conta é que, mesmo que você tenha sido bem-sucedido ao criar seu Read more