O Customer Relationship Management, mais conhecido pela sua sigla, CRM, é um software que serve para organizar, armazenar e auxiliar a gestão do setor de vendas. Podendo ser utilizada também no marketing e em qualquer área que lide com a manutenção dos clientes e consumidores. Essa ferramenta apresenta diversas...
Aumentar as vendas é sempre um dos principais objetivos para quem trabalha com vendas. E uma ótima forma de fazer isso é utilizando um software de CRM, ou Customer Relationship Management. Confira a seguir 5 formas de aumentar as suas vendas com o CRM e ainda as diversas vantagens...
O WhatsApp se tornou muito mais que apenas uma ferramenta de comunicação. Agora amplamente utilizada para manter o contato com os clientes e uma versão totalmente voltada para empreendimentos, o WhatsApp Business é uma ótima plataforma para fazer a manutenção dos clientes e fidelizá-los. Outra grande vantagem é utilizar...
Pesquisas de satisfação são ótimas para avaliar o sucesso do seu empreendimento, entender o que pode ser mudado e até mesmo ter sugestões de melhorias por meio de quem está realmente consumindo o seu produto. E hoje em dia diversas ferramentas já disponibilizam formulários objetivos e prontos sem custo...
Uma ótima maneira de saber se sua empresa está agradando ou não aos clientes é por meio de pesquisas de satisfação. Elas já são amplamente utilizadas tanto fisicamente quando digitalmente e conseguem trazer novos insights para as empresas. Confira a seguir 4 maneiras de fazer uma pesquisa de satisfação...
O pós-venda vem sendo cada vez mais trabalhado pelas empresas. Isso porque é a partir dele que as chances de fidelizar os clientes se torna mais alta, assim como estabelece uma maneira de manutenção do relacionamento cliente-empresa. E uma ótima forma de fazer o pós-venda atualmente é por meio...
