Um atendimento bem feito é crucial para deixar o cliente satisfeito, fidelizá-lo e garantir uma boa imagem no mercado. Mas além disso, é necessário também investir tempo e disposição na experiência posterior ao serviço prestado ao seu cliente. Esse passo é crucial para colher as impressões do serviço e...
Não importa qual seja o ramo ou serviço oferecido, qualquer estabelecimento precisa ter cuidado com sua aparência, limpeza e atendimento ao cliente para ser bem-sucedido. Quando falamos especificamente de lojas de materiais de construção, a estética, organização e uma gestão exemplar são peças-chaves para a fidelização da clientela. Afinal, você...
Se você é um(a) administrador(a) antenado(a) no mundo dos negócios e sempre ávido(a) por aprender novas técnicas de gestão, certamente já ouviu falar do Princípio de Pareto. Apesar de relativamente popular, o método é muito pouco compreendido entre empreendedores. É normal, inclusive, ter dúvidas a respeito do que exatamente...
Se você administra um negócio ou está encarregado do planejamento estratégico de uma empresa, certamente já ouviu falar sobre softwares de gestão on-line e tem inúmeros questionamentos. Afinal, o que torna esses softwares tão populares no meio empresarial e por que cada vez mais empreendedores tem apostado nesta tecnologia...
O e-mail marketing é uma das ferramentas que mais gera desconfiança, por ter fama de invasivo e de não apresentar boas taxas de retorno. No entanto, esse recurso, quando bem utilizado, é um dos mais eficientes na qualificação de leads, justamente por seu caráter completo e versátil. Com ele, você...
Habilidades excepcionais de redação são essenciais para a excelência acadêmica e o avanço na carreira. Para as mulheres que aspiram a subir na carreira profissional, a capacidade de escrever de forma eficaz em vários meios – desde e-mails e relatórios a apresentações e publicações nas redes sociais – é...
