Para se garantir a satisfação dos
seus clientes, um dos pontos a se trabalhar é a expectativa que o mesmo tem
sobre o que ele vai adquirir junto à sua empresa. A comparação do que foi
entregue em relação ao que foi prometido e, então, mentalizado por ele nos dará
o quanto ele...
Parte importante para o sucesso de
qualquer empreendimento está em conhecer o seu público, o mercado em que ele
está inserido, e traçar estratégias para alcança-lo da melhor maneira possível. A ferramenta ideal para se obter
todas estas informações é a chamada pesquisa de mercado. Com ela o empreendedor
passa a ter mais clareza...
Uma estratégia que vem sendo muito
utilizada como “premiação” a clientes é a utilização dos chamados “planos de
fidelidade”. São diversas estratégias utilizadas para dar vantagens àqueles
clientes que já são fiéis às empresas. Dada a sua popularidade, esta
estratégia está começando a ser banalizada e muitos estabelecimentos estão
utilizando deste artifício de forma errada,...
Ter uma equipe de vendas
bem alinhada e com bons argumentos pode ser o ponto que fará sua empresa se
destacar da concorrência e, assim, aumentar o seu faturamento e o seu lucro. Para que sua equipe alcance este
nível você pode investir em um treinamento de vendas. Nele você pode apresentar
diversos fatores,...
O aumento da competitividade no
mercado faz com que empresas de todos os setores ganhem novos clientes todos os
dias, e também percam outros para a concorrência. Isto é natural. Apesar de ser normal que isso aconteça, existem algumas ações que podem ser tomadas para que tais clientes “perdidos” voltem a fechar...
Ter um bom relacionamento com seu
cliente pode ser a chave para o sucesso e para o crescimento da sua empresa,
mas isso nem sempre é uma tarefa fácil. Muitas vezes nos vemos de mãos atadas
em algumas situações, ou então pressionados pelo próprio cliente. Por isso é necessário um trabalho
constante buscando melhorar...
Com o passar do tempo, cada vez
mais pessoas estão conectadas via internet, e esta presença na rede se faz cada
vez mais constante, consumindo várias horas do dia dessas pessoas. Neste contexto, a internet vem
deixando de ser apenas um local de lazer para se tornar um ambiente de
relacionamento, pessoal e profissional....
Com o final do ano se aproximando,começam os planejamentos para o novo período que será iniciado. É comum, tanto na vida pessoal como na profissional, planejarmos mudanças para o novo ano,melhorias e outras ações. Nas empresas, este é um ótimo momento para rever processos, analisar onde você pode melhorar sua...
Um grande empecilho para a evolução das vendas em qualquer empresa é a falta de engajamento da equipe em torno daquele produto ou serviço. Agora imagine: se você não consegue vender nem mesmo para sua equipe, imagine para os seus clientes.
Esta premissa é a base para a construção do...
O mercado, cada vez mais concorrido, tem exigido dos empreendedores uma constante busca por inovação dentro dos seus negócios. Seja em processos internos, atendimento, ou até mesmo novos produtos e serviços, a evolução de uma empresa se faz essencial para a manutenção da sua competitividade.
É justamente nesse momento que...