O relacionamento com o cliente é a
peça chave para o sucesso de qualquer empresa. Desta forma, errar nesta etapa é
algo que deve ser evitado ao máximo. Diversas ações podem prejudicar as
vendas da sua empresa, e o relacionamento com seu cliente. Muitas das vezes nem
vemos o que estamos fazendo de errado,...
Podemos definir a demanda sazonal
com aquela que varia ao longo de um certo período de tempo, e tal variação é
causada por conta de algum motivo que se repete com determinada frequência. São vários os causadores de uma
demanda sazonal. Isto pode variar de acordo com a região (seja o bairro do
estabelecimento,...
Em um primeiro momento os termos cross selling e up selling podem não dizer muita coisa, e você pode não fazer ideia do que significa. Mas estes dois conceitos estão se tornando uma grande tendência quando se trata de técnicas de vendas. Para iniciar nossa explicação, vamos destrinchar os termos....
O termo “alta performance” está em
evidência no mundo empresarial. Basicamente, ele significa a obtenção de
resultados extremamente satisfatórios, com uma boa produtividade,
baixo custo e alto engajamento da equipe. Obter alta performance em vendas,
então, significa ter uma equipe efetiva em negociações, comprometida com os
resultados da equipe, e que não medem esforços para...
A capacitação de colaboradores é,
por muitas vezes, negligenciada dentro das empresas. Parte dos empreendedores
não entendem que treinamento e desenvolvimento constantes dos funcionários é
muito mais do que um simples custo, mas sim um investimento. Quando tratamos de atendimento ao
cliente, investir em capacitações como treinamentos de venda, ou até mesmo palestras
motivacionais, estamos...
Você, como cliente, já se viu
diante de uma oferta praticamente impossível de se resistir. Pode ser até que você
não tenha uma necessidade extrema daquele produto, ou serviço, mas aquela
parecia ser uma oportunidade tão boa que é difícil não aproveitar. Se você foi “fisgado” por esta
oferta irresistível, o que te impede...
Em um primeiro momento este termo
pode parecer pesado, mas não se assuste! Podemos entender a “dor” como algo que
está incomodando seu cliente, que traz inquietação e, de alguma forma,
atrapalha o seu dia a dia. Você precisa entender que, se este
cliente está te procurando, ou pelo menos está cogitando buscar algum...
Existem diversas técnicas de venda
e negociações que envolvem formas de abordar o cliente, entender o que ele quer
te dizer e extrair o máximo de informações possíveis para, posteriormente,
utilizar a seu favor. Além destas técnicas, que são muito
eficientes, ainda existe uma outra forma de entender como o seu cliente (ou
possível cliente)...
Que a internet já está presente na
vida de grande parte dos brasileiros, não é nenhuma novidade. Também é clara a
necessidade de se estar presente
na internet para alcançar um maior público e, consequentemente, vender
mais. Algo que muitas empresas demoram a
perceber é que a internet pode ser muito útil mesmo após a...
O ano de 2019 já começo, mas sempre
é tempo de aprender um pouco mais sobre como impactar positivamente o mercado
e, desta forma, conseguir aumentar sua cartela de clientes e o seu faturamento. Para potencializar este impacto,
você precisa conhecer as tendências de comportamento e demandas do seu possível
cliente e, desta forma,...
