Hoje em dia, com os aplicativos e outros meios de comunicação, o telefone tem sido deixado um pouco de lado. Porém, ainda assim, é o principal canal das empresas com seus clientes, principalmente no âmbito de vendas e suporte. Já que as pessoas estão usando menos o seus telefones,...
A tecnologia auxilia cada vez mais seus
O ponto de venda, também conhecido como PDV, é quando uma mercadoria é repassada para o consumidor. Existem vários tipos de PDV, no setor industrial, são os distribuidores. No varejo e revenda, é o local onde o cliente efetua a compra. Na maioria...
Se você vende, mas não consegue identificar quem são os seus clientes, provavelmente, eles estão te abandonando.
O foco de toda empresa é conseguir clientes e encantá-los. Pena que esse processo não é tão simples quanto parece. O segredo do sucesso, não é vender e sim, oferecer uma experiência única...
São muitos elementos à administrar: estoque, finanças, vendas, qualidade. Isso mesmo, é preciso administrar também a qualidade que você entrega seus produtos e realiza seus serviços. Confira algumas dicas da Mundomídia.
Quando se pensa em gestão de qualidade, muitas vezes, o microempreendedor pensa “nem vou ler, isso é apenas para...
Cerca de 50% dos jovens declaram ver a vida real como um videogame. Que tal transformar sua jornada de compra em um jogo e conquistar esse público?
A gamificação é o uso da mecânica de jogos para encorajar a participação, gerar união e comprometimento entre sua empresa e um usuário...
Pensando em empreender na internet? Confira aqui o perfil do cliente on-line para você acertar em cheio o seu alvo
Para empreender em qualquer negócio é necessário estudar a fundo o mercado que você pretende explorar. É preciso conhecer o público, saber quais as necessidades do clientes, quais os problemas...
Confira 5 dicas para lidar com clientes insatisfeitos
Fala-se muito no mercado que existem três tipos de clientes: os detratores, os neutros e os promotores. Os detratores são aqueles que criticam a empresa publicamente, seja em redes sociais ou para amigos e familiares. Geralmente, nunca mais voltam a fazer negócio...
Você vende um produto ou vende uma oferta? Se você não entendeu a pergunta ou não sabe a diferença dos dois, você precisa conferir esse texto.
Antes de começar a ler, gostaria que você fizesse uma reflexão. Você como cliente, quando vai comprar algo em algum estabelecimento, o que mais...
