Conheça e saiba aplicar a principal ferramenta que permite compreender o cliente e diminuir possíveis erros no funcionamento da sua empresa.
Pesquisas de satisfação são formulários enviados ao cliente, com a finalidade de conhecer a opinião deste sobre sua experiência com a empresa e produto. Diferente do SAC (Serviço...
Você sabia que se sua empresa realizar uma reunião por semana, com a duração de 2 horas (sabemos que é muito mais) seriam cerca de 6.240 minutos gastos em reuniões por ano. Sabemos também que a maioria das reuniões trazem poucos resultados e não são muito produtivas. Por isso,...
São várias razões que podem levar uma empresa a crise. Como, o cliente não teve uma boa experiência e resolveu expor em uma rede social. Ou alguma tomada de decisão foi equivocada… São inúmeros os exemplos, mas não importa qual a crise, é importante pensar em como evitá-las.
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Metas costumam ser o mapa para encontrar o tesouro no mundo dos negócios. Se bem traçadas e como uma equipe alinhada, consegue-se atingir qualquer resultado. Possivelmente, você já trabalhou com metas, mesmo que sem perceber. Se você define que deve vender 100 produtos por mês ou conseguir 5 novos...
Muitos empreendedores pensam que possuir uma boa ideia de negócio e capital inicial já é suficiente para abrir uma empresa e se destacar no mercado. Porém, se os recursos da empresa não forem bem administrados, o negócio pode entrar em crise e vir a falência logo nos primeiros anos....
Está com problemas em receber dos clientes? Que tal adotar uma política de cobrança?
Vender a prazo é arriscar, pois você vende um produto para o cliente sem a garantia que vai recuperar esse investimento de volta. Por isso, deve-se buscar meios para resgatar esse valor o mais rápido possível,...
O capital de giro é uma incógnita para muitos microempreendedores. Alguns, não sabem o que é. Outros sabem, utilizam para impulsionar o seu negócio, porém, não sabem calcular. Esse tipo de capital tem a finalidade de oferecer um suporte para continuar algumas operações da empresa, como financiar as vendas...
Conheça essa ferramenta que ajuda a analisar as causas e efeitos dos problemas da sua empresa.
O Diagrama de Espinha de Peixe, também conhecido como Ishikawa, é uma ferramenta de qualidade que visa analisar as causas e feitos de um determinado problema. O diagrama propõe análises e testes para averiguar...
Gerir um negócio é uma tarefa trabalhosa, gerenciar as finanças então... Confira 5 dicas que a Mundomídia reuniu para sua empresa
Os assuntos financeiros são os que mais geram dúvidas em microempreendedores. Em quase toda pequena empresa, o empreendedor precisa assumir um papel de “faz tudo”, mesmo sem conhecimento em...
