Quando tratamos do assunto “Satisfação do Cliente”, primeiro é importante ter em mente o seguinte: o que o cliente espera da sua empresa? No post da semana passada, “Foco na Intimidade com o Cliente”, ressaltamos a importância de se entender melhor, além das suas características, quais as suas expectativas...
Quantas vezes você, em seu negócio, não se deparou ao final do dia com uma diferença nos valores gastos e recebidos? Em muitos casos, gastando muito tempo para tentar solucionar o “mistério”, ou então retirando uma quantia do próprio bolso para suprir a falha. Você sabia que um simples...
Todos nós conhecemos aquele velho ditado, “A primeira impressão é a que fica”, e é difícil encontrar alguém que discorde disso. Podemos traduzir esta frase para a realidade do mundo dos negócios como a importância de como somos vistos por nossos clientes, os atuais e os possíveis. Porém, o...
Você administra uma empresa de manutenção ou assistência técnica? Seja ela de eletrônicos, como computador, notebook, celular ou uma máquina de lavar, por exemplo. Saiba as vantagens de utilizar ordens de serviço na sua empresa.
Uma ordem de serviço, ou O.S., é um documento que registra um trabalho a ser...
Hoje em dia é muito comum ouvirmos que estamos na era da informação, porém muitas vezes percebemos que esta informação se perde dentro da sua empresa. É neste sentido que surge o conceito da Gestão do Conhecimento, e é sobre ele que vamos falar hoje.
Por muito tempo foi comum...
Ao longo da história da nossa sociedade as características das gerações que habitam a Terra vêm se modificando. Agora chegou o momento da Geração Y, também conhecido como Millennials, chegar ao mercado de trabalho e se tornar grande parte da população ativa economicamente. Porém, antes de saber como vender...
Conhecer o seu público é uma das chaves para o sucesso do seu negócio.
Certamente você já ouviu falar em público-alvo ou até mesmo em persona. Mas você sabe qual a importância desses termos para o seu negócio? Você sabe o que significa?
Para saber quem e o que...
O perfil dos compradores de imóveis mudou consideravelmente nos últimos anos. Isso, devido às várias mudanças econômicas no Brasil, principalmente a respeito das modificações nos critérios de financiamento. A mudança nesses perfis foram dentro das próprias classes sociais. É notório alguns elementos em comum, como por exemplo, a preferência...
São tantos detalhes na hora de avaliar um imóvel, que às vezes algumas coisas passam despercebidas. Para isso não acontecer, confira essas 7 dicas.
Avaliar um imóvel é um hábito rotineiro em qualquer imobiliária. Justamente por ser algo tão comum e que você e seus colaboradores já estão “carecas” de...
O mercado imóvel está cada vez mais móvel e o corretor precisa se adaptar
Você sabia que 20 milhões das buscas mensais do Google são relacionadas ao mercado imobiliário? Hoje, as pessoas estão o tempo todo conectadas em seu celulares. Isso influencia em vários aspectos, principalmente nos hábitos de compra...
