Você sabe que imagem seus clientes têm da sua empresa? Muitos negócios focam extremamente na qualidade de seus processos e serviços, para ofertar o melhor aos seus clientes. Obviamente esta preocupação deve existir, mas há algo que é visto em sua empresa muito antes dos produtos e serviços: a...
Quando tratamos do assunto “Satisfação do Cliente”, primeiro é importante ter em mente o seguinte: o que o cliente espera da sua empresa? No post da semana passada, “Foco na Intimidade com o Cliente”, ressaltamos a importância de se entender melhor, além das suas características, quais as suas expectativas...
Você já passou por aquele momento em que conseguiu desempenhar todas as suas atividades, cumpriu o que te solicitaram e, teoricamente, não tem mais nada para fazer? Cuidado! Você está se prendendo à sua Zona de Conforto.
Mas, o que é esta tal zona que é tão mencionada ultimamente? Podemos...
É grande o número de empresas no Brasil que foram fundadas e até hoje são administradas por famílias. Este é um tipo de negócio peculiar e que demanda a devida atenção, pois o andamento da empresa sempre está lado a lado com as relações pessoais entre parentes e sempre...
Você administra uma empresa de manutenção ou assistência técnica? Seja ela de eletrônicos, como computador, notebook, celular ou uma máquina de lavar, por exemplo. Saiba as vantagens de utilizar ordens de serviço na sua empresa.
Uma ordem de serviço, ou O.S., é um documento que registra um trabalho a ser...
Hoje em dia é muito comum ouvirmos que estamos na era da informação, porém muitas vezes percebemos que esta informação se perde dentro da sua empresa. É neste sentido que surge o conceito da Gestão do Conhecimento, e é sobre ele que vamos falar hoje.
Por muito tempo foi comum...
Primeiramente, gostaríamos de parabenizar todas as mulheres pelo dia 8 de março, em que é comemorado mundialmente o Dia Internacional da Mulher. No Brasil, desde 1960 até os dias atuais, a mulher vem conquistando seu espaço no mercado de trabalho. Segundo dados do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e...
Cadastrar-se como MEI garante a formalização do negócio e benefícios.
A sigla MEI significa Microempreendedor Individual. Esse enquadramento legal foi criado pelo governo com o objetivo de fomentar o empreendedorismo no país, promovendo a formalização dos negócios que ainda permaneciam na ilegalidade. No caso das diaristas, pagando R$ 52,70...
Se você planeja ser uma pessoa mais organizada, esse post pode te ajudar.
Hoje em dia é muito difícil uma pessoa não ter um smartphone, e mais difícil ainda é não checá-lo toda hora. E, se esse é o seu caso, seu aparelho pode ser um grande aliado na hora...
O ano de 2018 já começou, portanto é hora de fazer um comparativo para saber o que deve ser tendência nesse novo ano.
O novo ano sempre traz tendências que já estavam nascendo no final do ano anterior ou dá continuidade a alguma que foi sucesso. Neste post, você...
