Como preparar o seu salão de beleza para o futuro
Não é segredo que a concorrência para salões de beleza é acirrada. São inúmeros os estabelecimentos em qualquer cidade, o que ocasiona inevitavelmente uma maior disputa por clientes e, principalmente, a fidelização deles. No Brasil, são mais de 600 mil salões de beleza formais, tornando nosso país o terceiro em número de salões de beleza […]
Como utilizar o pós-venda para fidelizar mais clientes
É muito importante que o empreendedor, independentemente do seu ramo de atuação, entenda que o relacionamento com o seu cliente não deve acabar ao fechamento de uma venda, ou na entrega de um serviço. As ações de pós-venda são extremamente estratégicas para aumentar a fidelização do seu cliente com a empresa, uma vez que você […]
O que é a técnica do Círculo Dourado (Golden Circle)
Existe uma forma tradicional de se divulgar uma marca e tentar vender seus produtos/serviços. Esta forma foi representada por Simon Sinek, em seu livro Comece com o Por quê? (Start with Why) em um círculo como o da imagem. No texto de hoje vamos ver a teoria por trás desta representação, onde o autor nos […]
4 dicas comportamentais para o bom atendimento ao cliente
A diferença entre o sucesso e o fracasso na conquista de novos clientes, ou até mesmo na manutenção dos atuais dentro da empresa, está cada vez mais ligada a pequenos detalhes, já que a qualidade dos produtos/serviços vem se igualando. Até mesmo se o que você oferta ao mercado se destaque da concorrência, outros fatores […]
Como utilizar a internet para fidelizar os seus clientes
Que a internet já está presente na vida de grande parte dos brasileiros, não é nenhuma novidade. Também é clara a necessidade de se estar presente na internet para alcançar um maior público e, consequentemente, vender mais. Algo que muitas empresas demoram a perceber é que a internet pode ser muito útil mesmo após a […]
Como melhorar o relacionamento com seu cliente
Ter um bom relacionamento com seu cliente pode ser a chave para o sucesso e para o crescimento da sua empresa, mas isso nem sempre é uma tarefa fácil. Muitas vezes nos vemos de mãos atadas em algumas situações, ou então pressionados pelo próprio cliente. Por isso é necessário um trabalho constante buscando melhorar o […]
Como reter clientes em sua empresa?
Você sabia que conquistar um novo cliente pode custar até cinco vezes mais do que manter os que já estão em sua carteira? Este dado nos mostra a importância que reter os clientes em sua empresa tem para a saúde financeira do negócio. Quando uma empresa começa a buscar novos clientes no mercado, se esquecendo […]
4 dicas de atendimento para vender mais
Aumentar as vendas e fidelizar cada vez mais clientes é o sonho de qualquer negócio. São várias as técnicas apresentadas para melhorar este resultado, muitos estudos e propostas, mas as vezes nos esquecemos de fatores básicos no atendimento que podem conquistar o seu cliente. Um bom atendimento é primordial para que seu cliente volte mais […]
Por que seus clientes estão te abandonando
Se você vende, mas não consegue identificar quem são os seus clientes, provavelmente, eles estão te abandonando. O foco de toda empresa é conseguir clientes e encantá-los. Pena que esse processo não é tão simples quanto parece. O segredo do sucesso, não é vender e sim, oferecer uma experiência única ao cliente. Nós já falamos […]
O que ninguém nunca te disse sobre gerenciar um restaurante
Você conhece a Teoria do Peixe Assado? Descubra esse princípio que vai mudar a sua forma de gerenciar o seu restaurante. É certo que no YouTube você encontra tutoriais de como fazer praticamente tudo. É certo também que muita gente gosta de assistir a esse tipo de conteúdo. Em geral, as pessoas adoram aprender a […]
