Dicas para aumentar as vendas no Dia dos Pais 2023
O Dia dos Pais, em 2023, cai no dia 13 de agosto. E, como um exemplo de data que movimenta o comércio, o Dia dos Pais 2023 não deve passar em branco no seu negócio. Para aproveitar esta oportunidade vendendo mais e aumentando a clientela, trouxemos algumas dicas para pequenos e microempreendedores. Confira! Prepare a […]
Erros comuns no atendimento ao cliente
O atendimento ao cliente é o setor que pode afetar positivamente ou negativamente todos os outros na empresa. Saiba como evitar os erros mais comuns.
Como usar o WhatsApp para fazer o seu pós-venda
O pós-venda vem sendo cada vez mais trabalhado pelas empresas. Isso porque é a partir dele que as chances de fidelizar os clientes se torna mais alta, assim como estabelece uma maneira de manutenção do relacionamento cliente-empresa. E uma ótima forma de fazer o pós-venda atualmente é por meio do WhatsApp, sendo que essa ferramenta […]
Como usar o pós-venda para fidelizar seus clientes
O pós-venda diz respeito a tudo que é feito após o cliente adquirir algum produto ou serviço da empresa. que inclui atendimento, pesquisas de satisfação, comunicações e ofertas de novos produtos. O pós-venda é ótimo para fidelizar seus clientes e tem como objetivo estabelecer um relacionamento com o cliente, tornando-os compradores recorrentes. E ao contrário […]
Conheça o Customer Success e como ele pode aumentar seu faturamento
Se você é dono de um negócio ou é empreendedor, certamente já se deparou com o termo “customer success” por aí. De tradução intuitiva, o “sucesso do cliente” nasceu como uma estratégia adotada por empresas para reter clientes por um tempo maior e, consequentemente, aumentar a receita a partir deles. Neste post, você entenderá melhor […]
Como utilizar o pós-venda para fidelizar mais clientes
É muito importante que o empreendedor, independentemente do seu ramo de atuação, entenda que o relacionamento com o seu cliente não deve acabar ao fechamento de uma venda, ou na entrega de um serviço. As ações de pós-venda são extremamente estratégicas para aumentar a fidelização do seu cliente com a empresa, uma vez que você […]
Os principais erros no relacionamento com o cliente
O relacionamento com o cliente é a peça chave para o sucesso de qualquer empresa. Desta forma, errar nesta etapa é algo que deve ser evitado ao máximo. Diversas ações podem prejudicar as vendas da sua empresa, e o relacionamento com seu cliente. Muitas das vezes nem vemos o que estamos fazendo de errado, o […]
Como trabalhar com uma demanda sazonal
Podemos definir a demanda sazonal com aquela que varia ao longo de um certo período de tempo, e tal variação é causada por conta de algum motivo que se repete com determinada frequência. São vários os causadores de uma demanda sazonal. Isto pode variar de acordo com a região (seja o bairro do estabelecimento, até […]
Como melhorar o relacionamento com seu cliente
Ter um bom relacionamento com seu cliente pode ser a chave para o sucesso e para o crescimento da sua empresa, mas isso nem sempre é uma tarefa fácil. Muitas vezes nos vemos de mãos atadas em algumas situações, ou então pressionados pelo próprio cliente. Por isso é necessário um trabalho constante buscando melhorar o […]
Você oferece um atendimento ou uma experiência ao seu cliente?
Em um momento como o que estamos vivendo, onde a concorrência é cada vez mais alta, alguns detalhes podem se tornar critério de diferenciação no momento da escolha do seu cliente. Dentre estas sutis diferenças está o modo como seu cliente é tratado desde o primeiro contato com a empresa. Em alguns casos ele recebe […]
