Por Que Minha Empresa Deve Investir em um Sistema de Gestão?
Por muito tempo acreditou-se que o principal (ou único) ponto para garantir o sucesso de um negócio seria o know-how, ou seja, experiência e domínio daquela área de atuação. Na verdade, isto ainda continua sendo muito importante, principalmente quando se está iniciando um novo negócio. Porém para se ter sucesso em uma empresa é primordial […]
Como Motivar sua Equipe de Trabalho
Vamos iniciar o texto de hoje com uma simples pergunta: quem é o primeiro cliente para quem você deve vender seu produto ou serviço? Se você respondeu que seria aquele com maior faturamento, ou então o que tem a melhor reputação no mercado, fique atento pois você pode estar esquecendo das pessoas que mais devem […]
O Avanço do Ensino à Distância no Brasil
É inegável que uma das modalidades de ensino que mais tem crescido no país nos últimos anos é o realizado à distância. Os chamados cursos EaD tem atraído cada vez mais alunos, por diferentes motivos. Por muito tempo o Ensino à Distância não foi visto com bons olhos pela sociedade. Era dado como uma forma […]
Por que sua Empresa Deve Estar na Nuvem?
Um dos termos mais utilizados no meio digital hoje em dia é a chamada “nuvem”, e talvez também seja um dos que gera maior dúvida por parte dos usuários, já que não é algo que podemos ver ou tocar. No post de hoje vamos explicar brevemente o que é esta nuvem e por que é […]
A Importância de uma boa Recepção aos Clientes
Você sabe que imagem seus clientes têm da sua empresa? Muitos negócios focam extremamente na qualidade de seus processos e serviços, para ofertar o melhor aos seus clientes. Obviamente esta preocupação deve existir, mas há algo que é visto em sua empresa muito antes dos produtos e serviços: a recepção. Seja pessoalmente, por telefone ou […]
A Importância de Qualificar seus Fornecedores
Uma das primeiras etapas para uma boa produção ou prestação de serviço é ter em mãos matérias-primas com uma qualidade que atenda às necessidades da sua empresa e proporcionem um resultado final conforme a expectativa do cliente. Esse é um dos motivos para se atentar à qualificação de seus fornecedores, mas não é o único. […]
Como Cuidar da Satisfação dos Seus Clientes?
Quando tratamos do assunto “Satisfação do Cliente”, primeiro é importante ter em mente o seguinte: o que o cliente espera da sua empresa? No post da semana passada, “Foco na Intimidade com o Cliente”, ressaltamos a importância de se entender melhor, além das suas características, quais as suas expectativas com relação ao seu produto ou […]
A Importância do Fechamento Correto do Caixa
Quantas vezes você, em seu negócio, não se deparou ao final do dia com uma diferença nos valores gastos e recebidos? Em muitos casos, gastando muito tempo para tentar solucionar o “mistério”, ou então retirando uma quantia do próprio bolso para suprir a falha. Você sabia que um simples hábito pode reduzir estes acontecimentos a […]
Fuja da sua Zona de Conforto
Você já passou por aquele momento em que conseguiu desempenhar todas as suas atividades, cumpriu o que te solicitaram e, teoricamente, não tem mais nada para fazer? Cuidado! Você está se prendendo à sua Zona de Conforto. Mas, o que é esta tal zona que é tão mencionada ultimamente? Podemos traduzir como a rotina de […]
Sucessão na Empresa Familiar: Iniciando o Processo
É grande o número de empresas no Brasil que foram fundadas e até hoje são administradas por famílias. Este é um tipo de negócio peculiar e que demanda a devida atenção, pois o andamento da empresa sempre está lado a lado com as relações pessoais entre parentes e sempre há o risco de se tomar […]
