Saiba como lidar com a reclamação do cliente

De vez em quando, deparamos com algum cliente que nos reclama de algum produto ou serviço prestado a ele. Entretanto, muita das vezes não sabemos lidar com esse tipo de situação e acabamos perdendo esses clientes. Mas então, será que existe alguma maneira de transformar essa reclamação em oportunidade? Preparamos para você, 4 passos para […]
3 dicas para começar o ano com o pé direito

Começamos um novo ano, e com ele sempre vem novas ideias, novos objetivos, e novas metas para nossas vidas. Com o trabalho não é diferente, objetivamos o melhor para nossa empresa e o nosso negócio. Entretanto, muitas das vezes na hora de executar esse plano, percebemos que não sabemos como começar, por não termos projetado […]
Qual a importância de se registrar o domínio do seu site

Ter um bom site para a sua empresa é essencial, e isso você já deve saber. Mas só isso não basta para que a internet traga os bons resultados que você espera dela. Você precisa ser encontrado, e a primeira etapa para que isto aconteça é o registro do seu domínio. Podemos dizer que o […]
Revisão Veicular: o que não esquecer

Não tem nada melhor que viajar no final do ano, não é mesmo? É nessa época que todo mundo começa a procurar as oficinas mecânicas para fazer a famosa revisão de viagem, para poderem pegar estrada com suas famílias da maneira mais segura possível. Sabendo disso, é fato que as oficinas lotam nesse período e […]
A obrigatoriedade da NFCe no Brasil em 2020

A Nota Fiscal do Consumidor Eletrônica (NFCe) veio para substituir a emissão do tradicional cupom fiscal, trazendo mais modernidade e praticidade para o processo de venda das empresas. Ela existe desde 2011, porém foi em 2014 que a sua utilização ganhou força. Ao longo dos anos, então, foi planejada a sua implantação gradual nos estados, […]
Gestão Empresarial: o que é e qual a sua importância

Seja grande, média, ou pequena empresa, todas elas precisam de uma boa gestão caso queiram se destacar em seus respectivos nichos. Mas afinal, o que é gestão? Gestão, nada mais é do que o gerenciamento de pessoas dentro de uma empresa através do esforço organizado de todos ali presentes, com o fim de alinhar seus […]
Tabela SAC e tabela Price, o que são e quais são suas diferenças?

Que juros está presente na vida de todo empreendedor você já sabe. Entretanto, existem duas maneiras de calculá-lo, tabela SAC e Price, que varia de empresa para empresa, e de seguimento para seguimento. Dito isso, é de suma importância para qualquer um que está diariamente nesse meio entenda minimamente sobre suas formas de cálculo […]
Qual a diferença entre juros simples e compostos

Juros estão presentes na vida de todo empreendedor, em diversos momentos. Neste cenário, existe uma divisão nas modalidades de juros que pode causar certa confusão no momento do pagamento. Em determinadas situações utilizam-se os chamados juros simples, já em outras utilizam-se juros compostos. Apesar de simples, esta diferença pode causar uma diferença enorme nas contas. […]
O que é a NFCe?

Mais uma sigla passou a fazer parte do dia a dia dos empreendedores brasileiros, e está gerando muitas dúvidas sobre o seu funcionamento e a sua funcionalidade. É a NFCe, Nota Fiscal do Consumidor Eletrônica. Para te ajudar a entender melhor sobre esta novidade, e como ela impacta em seu negócio, hoje vamos apresentar alguns […]
Custo de Aquisição de Clientes: Tudo o que você precisa saber sobre o CAC

Quando as vendas da empresa vão mal, a estratégia inicial normalmente é investir na contratação de novos colaboradores, ou injetar uma parte maior do orçamento em marketing e ofertas. Se, após estas ações, as vendas aumentam, isto é um bom sinal? Nem sempre. O Custo de Aquisição de Clientes (CAC) é um indicador que é […]