O mercado imobiliário vem de um forte baque econômico no ano de 2019. Com a economia em recessão e os preços cada vez mais elevados, os imóveis novos inundaram o plano econômico. Contudo, não foram eles que motivaram a economia, mas sim os imóveis usados, ou seja, aqueles que já estavam disponíveis para o público, como mostra a ABECIP (Associação Brasileira das Entidades de Crédito Imobiliário e Poupança).
Segundo dados da entidade que monitora o cenário imobiliário, o volume de transações com este tipo de imóvel cresceu 77% em 2019, ante a queda de 7% no volume de transações com imóveis novos. Este é um indicativo significativo para quem trabalha com compra, venda e locação de imóveis, já que as transações com imóveis usados podem dar uma boa margem de lucro.
Seguindo este fluxo, podemos observar que negócios gerados com estes imóveis já disponíveis no mercado seguem em alta e indicam uma rentabilidade extra. Sua estratégia comercial pode ser direcionada por estes fatores, focando no público que queira uma relação custo X benefício voltada para preços baixos. Neste sentido, deve-se organizar as estratégias de marketing visando oferecer imóveis com menor valor de mercado, com o objetivo de efetuar uma venda ou locação neste momento em que o capital de giro é escasso.
Existem diversas maneiras de saber se a sua empresa e os produtos que comercializa estão agradando os clientes: você pode perguntar para cada um deles pessoalmente (o que é impossível quando sua carta de atendimento é extensa), pode também deixar uma caixa de sugestões/críticas na saída da sua loja (sabe aquela caixinha no canto da sala que ninguém sabe que existe?) ou até mesmo perguntar para seus amigos/conhecidos (que nunca falarão a verdade, com medo da sua reação ante a crítica). Todas essas maneiras tem brechas, mas o NPS é a melhor opção!
Afinal, o que é esse tal de NPS? É uma sigla que vem do inglês Net Promoter Score que mensura o Grau de Lealdade dos Consumidores. É um método de pesquisa desenvolvido por Fred Reichheld nos EUA, que tem como objetivo classificar cientificamente a probabilidade de um cliente indicar a sua empresa e seus serviços a outras pessoas. Em outras palavras, ele mede a probabilidade do QI (Quem Indica) ser positivo (atraindo novos clientes) ou negativo (afastando os futuros clientes).
O NPS é realizado através de um questionário, que medirá todas as etapas processuais do cliente em sua zona de compra, desde o atendimento, consumo e até a pós-venda. Essas perguntas, quando classificadas de 0 a 10, nos mostram quem são os detratores, os neutros e os promotores. Quanto maior o número de satisfação do cliente (igual ou próximo de 10), indica que ele poderá ser seu advogado da marca/serviço/produto. Quanto menor, mais ele “queimará” sua reputação no mercado. Ninguém quer um serviço ou produto ruim, não é?
É por isso que você deve fazer o NPS regularmente (se possível com todos os clientes!), para ter dados científicos e confiáveis sobre sua empresa. Organize um questionário com perguntas claras sobre o seu negócio e deixe seu cliente classificar seus serviços! É uma ótima forma de corrigir quaisquer erros em sua empresa!
Quer saber como fazer esse tipo de questionário? Clique nos links abaixo para aprender mais e enviar para seus clientes através do Oficina Integrada ou Nuvem Gestor!
Se você tem acompanhado o nosso blog, deve saber que recentemente falamos sobre o porque empreender no mercado digital. Continuando nessa vertente do empreendedorismo digital,falaremos sobre 3 estratégias para fazer uma loja virtual sem estoque.
Nesse momento, deve ter surgido a seguinte pergunta em sua cabeça “É mesmo possível criar um e-commerce sem ter um estoque?” e já vamos adiantar que sim, é possível vender pela internet sem se quer, ter um estoque. Entretanto, não basta saber que é possível sem saber como fazer. E sabendo disso, trouxemos algumas dicas que podem ajudá-lo a aplicar esses modelos de negócio.
Existem 3 tipos de estratégias para operar sem estoque, e são elas Cross docking, Dropshipping, e a integração com a loja física. Cada uma delas tem suas próprias vantagens.
Este é o método mais simples dentre os três. Porém, para que esta estratégia funcione, é necessário instalar a sua base próxima ao fornecedor para que cumpra justamente os prazos das entregas.
Ela consiste em seu fornecedor, assim que a compra for finalizada, enviar o produto para sua base, por isso devem estar próximas. Logo que o produto chegar em sua base, ele é rapidamente preparado para envio. Sendo assim, os produtos não ficam armazenados em sua instalação.
Dropshipping
Diferente do Cross docking, neste método é o fornecedor que fica responsável pela entrega dos produtos para os clientes finais. Aqui, assim que o cliente fecha sua compra, você manda todas informações ao fornecedor para que ele prepare o envio do produto. A vantagem deste método é que você não precisa se preocupar com a logística de entrega, e pode oferecer um leque maior de produtos em seu site.
Mas fique atento, para que este método funcione, é necessário uma comunicação fluida para que não seja vendido em seu site, algum produto que não tenha no estoque.
Integração com a loja física
Essa é para você que já tem uma loja física e pretende ingressar no mercado digital. Mas fique tranquilo, é possível geri-la sem se preocupar em ter um estoque para garantir suas vendas. Neste caso, basta integrar o estoque da sua loja com o estoque do site e sempre estar monitorando ele a todo momento. Quando uma venda for realizada pela internet, basta despachar o produto para o endereço da compra.
Se você possui mais de uma loja, faça a integração de todas elas para que seja direcionada qual loja enviará o produto baseado no estoque disponível e na localização dela em relação o endereço de envio.
E aí, o que achou dessas dicas para ajudar em seu negócio? Lembre-se, um bom sistema de gestão empresarial pode facilitar a sua vida, dando tranquilidade para trabalhar e economia de tempo para realizar qualquer tipo de tomada de decisão. Um ótimo sistema de gestão totalmente integrado é o Nuvem Gestor, um sistema acessível a todos e adaptável a qualquer tipo de negócio. Teste GRÁTIS agora mesmo por 7 dias e mergulhe no mundo dos negócios!
Para ter um bom rendimento no mercado imobiliário, devemos estar antenados às novidades e ações com interação nas redes sociais, ferramentas de automação de marketing e na construção do relacionamento com os clientes. Assim como em outros setores econômicos, a tecnologia é uma aliada na aquisição e manutenção da sua carta de clientes. Entretanto, nada substitui a humanização e compreensão das demandas da clientela.
Com isso em mente, percebemos que mesmo com várias possibilidades de interação mecânica, o contato pessoal ainda é a melhor arma para finalizar uma conversão ou fidelizar os clientes. Cada pessoa quer ser atendida de uma maneira específica ou personalizada, para sentir naquele momento que suas dores serão atendidas. Mesmo que você conte com uma equipe automática de atendimento digital, valorize o momento de interatividade com seu cliente, para que ele se sinta acolhido, e não como mais um em um mar de números.
Outro ponto a trabalharmos é o conteúdo que utilizamos para divulgar nossos produtos. Fotos, vídeos e outros tipos de materiais digitais são trunfos no momento de conquistar o cliente, valorizando o imóvel que estamos divulgando e também fornecendo informações valiosas sobre a escolha do imóvel perfeito. Caso tenha dúvidas em tirar fotos ou vídeos com excelência, leia aqui nossas dicas para registrar ótimas imagens sem custos absurdos.E lembre-se, a integração do Imóvel Integrado com Whatsapp pode ser a ferramenta perfeita para todos esses quesitos, pois ele encurta a distância entre a escolha do cliente e o fechamento do contrato, possibilitando a criação de conteúdo e envio imediato para as pessoas. Essa é a principal tendência de 2020, humanizar sem perder o dinamismo e a personalização do atendimento!
A partir de fevereiro, nova lei exige que 3 novos itens de segurança sejam implementadas nos novos modelos de carros. O Contran (Conselho Nacional de Trânsito) estabelece que todos os veículos produzidos no Brasil tenham todos os cintos de segurança de 3 pontos, apoios de cabeça para todos os ocupantes e fixação do tipo Isofix para cadeirinhas.
Apesar do encosto de cabeça parecer algo irrelevante em um carro, ele assegura uma maior proteção para o passageiro em caso de colisões traseiras, além de garantir melhor conforto aos passageiros.O cinto de segurança de 3 pontos, de fato é mais seguro que o cinto de 2 pontos (subabdominal), que geralmente é colocado no banco traseiro central do carro. Ele prende o passageiro com uma alça peitoral além de prender com outra alça abdominal.
E por último, as cadeirinhas Isofix exigem pontos específicos para ancoragem tanto no banco quanto nela mesma. São dois pontos que são fixados na base da cadeirinha ou do bebê-conforto. Outro ponto, se liga numa espécie de gancho na cadeirinha que serve para não deixar a cadeirinha se movimentar.
A partir de agora, fique atento aos novos modelos de carros e verifique se eles possuem esses itens obrigatórios, pois não são todos modelos que estão de acordo com a nova lei. E lembre-se que segurança sempre deve estar em primeiro lugar.
Recebemos e enviamos e-mails constantemente no dia a dia do mundo empresarial. Entretanto, quem nunca ficou pensando no que e como escrever ao redigir um ou responder um e-mail? Isso acontece quando não sabemos a finalidade do e-mail que será escrito. Afinal, não adianta saber escrever um e-mail e não ter conhecimento de seu propósito, e consequentemente o nível de sua formalidade. E pensando nisso, pensamos em trazer 4 tipos de e-mails para você nunca mais perder tempo!
Caso um cliente se interesse pelo seu produto, você deverá fazer um e-mail de introdução da marca, mostrando soluções e benefícios ao adquirir seu produto. Tome muito cuidado, pois essa é a sua chance de causar uma boa impressão, e caso não consiga, será difícil recuperar sua imagem. Lembre-se de fazer seu cliente interessar no próximo passo de interação.
E-mail follow-up
Depois do primeiro contato com seu cliente, não deixe sua interação esfriar. Envie um e-mail lembrando do produto que o interessa e mantenha uma conversa ativa com seu cliente. Segundo um estudo feito pela Resultados Digitais, conversar com um potencial cliente por mais de 6 vezes pode aumentar sua chance de vender em quase 90%. Mas cuidado para não ser inconveniente e afastar o cliente.
E-mail de fechamento
Este e-mail é especialmente para a hora que a compra está prestes a ser finalizada. Lembre-se de ser o mais atencioso possível com seu cliente. Tire todas suas dúvidas, repasse-o para o suporte de sua empresa caso seja necessário, e não se esqueça de lembrar de mostrar todas as vantagens que ele terá ao adquirir seu produto. Além disso, seja persuasivo com ele para que você não perca uma venda que está prestes a ser consumada.
Dicas adicionais
Uma maneira de profissionalizar o seu envio de e-mail é padronizar suas etapas de comunicação. Caso sua empresa envie vários tipos de e-mails cujo a finalidade é a mesma, mas o modo de escrever é diferente, pode passar a impressão que sua empresa não é regular no seu modo de trabalhar.
Padronizar suas etapas de comunicação não quer dizer que você não irá personalizar sua forma de comunicar. É evidente que cada cliente tem uma forma diferente de interagir, se adapte ao máximo para que seu cliente se identifique com sua empresa e facilite na tomada de decisão dele na hora de fechar uma compra.
Outra dica que damos é procurar meios de profissionalizar o nome de seu e-mail, como por exemplo seunome@suaempresa.com ou setor@suaempresa.com. Fazendo isso, não tem como não passar uma boa impressão para sua clientela e seus contatos por e-mails certamente serão mais eficientes na hora de fechar vendas.
Quando pinta o aperto nas finanças, a primeira coisa que temos em mente é pegar um empréstimo e sanar todos os problemas financeiros de uma vez. Eles são rápidos, fáceis e sem consulta ao SPC/SERASA. Também resolvem as dívidas de uma só vez, mas nem sempre solucionam todos os problemas. Além dos juros altos e da possibilidade do endividamento em bola de neve, os empréstimos podem ser soluções temporárias para problemas recorrentes. Isso porque em uma empresa, não podemos apenas limitar as finanças como eixo principal. Muitas vezes, as dívidas são ocasionadas por erros de gestão, administração ou até mesmo de logística e estoque.
Antes de adquirir um empréstimo para o seu negócio, você deve primeiramente reconhecer o gargalo, ou seja, o erro processual que está comprometendo o rendimento de sua firma. O ideal é fazer uma consultoria especializada para identificar em qual setor os processos estão desalinhados, com pouco rendimento e que estão sugando os recursos humanos e de capital. Ao identificar os erros, deve-se sanar o quanto antes e aprimorar as atividades comprometidas, pois podem ser os próximos motivos de desespero financeiro.
Além disso, o controle de estoque é um fator predominante para controlar o desperdício de recursos e também de desgaste de material. Em muitos modelos de negócio o estoque pode ser o principal motivo de perda de capital, já que a má-organização e o descontrole de entrada e saída de produtos gera um déficit e inviabiliza a renovação de produtos e, consequentemente, as vendas ao público.
Não resolva seus problemas do modo mais fácil, ele muitas vezes pode ser o mais comprometedor à saúde da sua empresa. O melhor a se fazer é organizar todo o seu negócio, desde os setores de entrega, estoque até o setor administrativo, permitindo o bom fluxo de atividades e uma maior rentabilidade. Mas para manter tudo certinho na gestão, utilize nossas plataformas de gerenciamento em nuvem. Com certeza temos a solução que você precisa por um preço que cabe no seu bolso!
Todo mundo sabe que o ano só começa depois do Carnaval, não é mesmo? De norte ao sul do país ele é a festa que mais atrai o público, que sai de casa em busca da folia que mais lhe agrada. Seja nas montanhas, no mar ou até mesmo nas cidades grandes, o carnaval mobiliza diversos setores da economia e o aluguel por temporada é uma boa fonte de renda para as imobiliárias e corretores de imóveis.
Para você que trabalha neste setor, o contato direto com o público e uma boa organização gerencial podem ser fatores predominantes para o sucesso, uma vez que a demanda por locações é crescente nesta época do ano. Como ainda faltam alguns dias para as festividades, é o momento de alinhar suas atividades e garantir uma renda extra com os foliões, que devem superar as expectativas de gastos nesta época.
Além dos turistas, uma boa alternativa para o setor é o aluguel de moradas para grupos e empresas, que fecham pacotes para um número maior de pessoas, aumentando a rentabilidade da locação e garantindo uma maior segurança no momento do contrato.
Entretanto, nem tudo são rosas. A possibilidade de calote ou prejuízos nesta época existe e você deve se precaver. Utilize contratos formalizados e tenha o registro de vistoria dos imóveis antes e depois das festividades, para se amparar neste tipo de situação e manter uma atividade rentável e lucrativa. Também não se desvie do acordado e nem cobre preços abusivos, evitando a desistência de última hora além de futuros embaraços jurídicos.
Agora que você leu essas dicas e já sabe como trabalhar no carnaval, garanta sua tranquilidade com o Imóvel Integrado e turbine sua renda com a Folia!
Uma boa oportunidade para conseguir uma renda extra, ou até mesmo uma nova carreira, é montar um modelo de negócio baseado em plataformas digitais. Com uma boa conexão com a internet e uma ideia de sucesso, todas as pessoas podem montar uma empresa digital, sem necessidade de espaço físico e com um baixo investimento inicial. Opções não faltam, pois, a possibilidade de criação é gigantesca. Demanda também não, já que o público é sedento de ideias novas.
Um fator motivador deste tipo de empreendimento é o rompimento da barreira geográfica e a monotonia de um trabalho fixo em um escritório. Com a internet, pode-se trabalhar em diversos locais e manter também a interatividade com seu consumidor. Se escolher a carreira de Youtuber, ou de influenciador digital, ou até mesmo redator de e-books, você escolhe onde e qual o horário para produzir.
Outro ponto de destaque é a possibilidade de conciliar um emprego fixo com as atividades online, já que essa flexibilidade permite um maior dinamismo entre as funções. A grande parte dos profissionais digitais de hoje saíram de funções tradicionais com empregos fixos para se dedicarem exclusivamente ao negócio digital.
Mas afinal, tem algum segredo para atingir o sucesso?
Este texto não tem o intuito de falar que todos terão carreiras digitais. Isso depende exclusivamente da sua ideia, empenho e aceitabilidade do público. Mas é coerente afirmar que a receptibilidade dos produtos digitais é enorme. Pegue como exemplo os aplicativos que permitem pedir alimentos pela internet: você já pede e paga antes mesmo de receber o produto, sem mesmo saber qualquer informação de higiene e muito menos da qualidade de seu pedido. Mas mesmo assim, todos utilizam alguma plataforma deste tipo, pela comodidade e conforto.
Está é a realidade mercadológica do universo digital, em que o público anseia por produtos novos e soluções criativas, de problemas que existem ou que ainda irão existir. E você, já teve alguma ideia para montar um negócio digital? Com a ajuda doNuvem Gestor seu negócio pode ser acessível para todos, com organização e agilidade, além de contar com um site do seu jeito! O que está esperando, faça hoje mesmo um TESTE GRÁTIS de 7 dias e se aventure no mercado digital!
A acessibilidade e locomoção das pessoas são extremamente importantes, uma vez que é direito de todos a possibilidade de ir e vir, independente da condição. Pensando nisso, várias marcas automotivas já disponibilizam modelos de veículos adaptados para esta nova realidade mercadológica, levando para as pessoas com alguma necessidade especial mais dignidade e mobilidade no dia-a-dia.
Com a expansão deste segmento, surge uma ótima oportunidade para alavancar seu negócio. Adequar a sua oficina para atender este público pode transformar sua empresa em referência neste tipo de trabalho, criando um fluxo contínuo de atendimentos e clientes. A manutenção de alguns veículos adaptados exige um atendimento personalizado, uma vez que cada marca oferece soluções distintas para cada tipo de limitação motora.
Outra caminho neste segmento é a própria adaptação de veículos tradicionais às especificidades das pessoas, pensando em cada modificação de acordo com as necessidades especiais de cada um. Cada item tem que ser alterado de acordo com a demanda, seja um volante especial, um banco para cadeirante, extensores de pedal de aceleração e freio, no próprio câmbio de marcha ou até mesmo no freio de mão.
