Como utilizar a internet para fidelizar os seus clientes
Que a internet já está presente na vida de grande parte dos brasileiros, não é nenhuma novidade. Também é clara a necessidade de se estar presente na internet para alcançar um maior público e, consequentemente, vender mais. Algo que muitas empresas demoram a perceber é que a internet pode ser muito útil mesmo após a […]
Como melhorar o relacionamento com seu cliente
Ter um bom relacionamento com seu cliente pode ser a chave para o sucesso e para o crescimento da sua empresa, mas isso nem sempre é uma tarefa fácil. Muitas vezes nos vemos de mãos atadas em algumas situações, ou então pressionados pelo próprio cliente. Por isso é necessário um trabalho constante buscando melhorar o […]
Quais as vantagens de se utilizar o WhatsApp em empresas?
Durante sua rotina de trabalho, com certeza você já teve que lidar com clientes cujo contato foi muito difícil. Uns não respondem e-mails, outros não atendem ligações. Tudo isso prejudica, tanto o andamento de serviços, quanto a fidelização de clientes. Esta dificuldade no contato nem sempre é proposital do cliente. Muitos realmente não têm o […]
Como reter clientes em sua empresa?
Você sabia que conquistar um novo cliente pode custar até cinco vezes mais do que manter os que já estão em sua carteira? Este dado nos mostra a importância que reter os clientes em sua empresa tem para a saúde financeira do negócio. Quando uma empresa começa a buscar novos clientes no mercado, se esquecendo […]
Como transformar seus contatos em clientes
Você já se viu, alguma vez, com diversos contatos interessados em seus imóveis, mas não viu isto refletindo na quantidade de clientes em sua carteira? Isto é mais comum do que você possa imaginar, e a solução bem simples. A conversão de contatos em clientes é um dado muito importante, que reflete o quanto você […]
Como preencher corretamente uma Ordem de Serviço
As ordens de serviço são ferramentas indispensáveis para qualquer estabelecimento que trabalhe com reparos e manutenções. Este documento traz a descrição completa do serviço a ser prestado, facilitando a comunicação e minimizando a possibilidade de erros durante a execução. Para que uma ordem de serviço realmente auxilie na rotina de trabalho de uma empresa, é […]
Como ter um contato efetivo com seu cliente
Manter um contato eficiente com seu cliente pode evitar vários transtornos durante a relação entre o mesmo e sua empresa. Ao mesmo tempo que, caso ocorra alguma falha, há a chance de se deixá-lo descontente, perde-lo para a concorrência, ou pior, transformá-lo em detrator do seu negócio. Este contato pode ser estabelecido de diversas formas, […]
6 Passos para sua Empresa Implementar um Pós-Venda de Sucesso
Você sabia que o processo de venda da sua empresa não acaba no momento em que o cliente recebe o produto ou o serviço é finalizado? Muito pelo contrário! No mercado concorrido em que a maioria dos negócios está inserido, a diferenciação pode ocorrer no relacionamento chamado de pós-venda. Hoje vamos te passar algumas dicas […]
Sua Empresa é Transparente com os Clientes?
Vivemos em uma época onde a informação é de acesso cada vez mais fácil. Além disso, talvez o tema mais presente no dia a dia dos brasileiros hoje é a honestidade e transparência, seja qual for o viés político ou ideológico. Neste contexto, os clientes estão cada vez mais exigentes quando o assunto é transparência […]
