A Black Friday, famoso dia de descontos do mundo comercial, está agendada para o dia 26 de novembro. Se você é gestor de um e-commerce, provavelmente já esteve se preparando há algumas semanas para oferecer uma experiência diferenciada e descontos estratégicos para o seu público. No entanto, caso tenha deixado os preparativos para o último minuto, não se preocupe: iremos ajudá-lo a estruturar o seu negócio para o período mais importante do ano.
Ao contrário do que muitos pensam, Black Friday não é só sobre descontos: é sobre o quão preparado está o seu cliente para receber a oferta, qualquer que ela seja.
A importância de se educar o público
Engajar o público antecipadamente através de conteúdos exclusivos e até mesmo prévias da Black Friday auxilia uma empresa em dois quesitos: construção de autoridade na internet e, em segunda instância, a antecipação. Além de dialogar e estabelecer um vínculo próximo com o seu cliente através de suas publicações, você deve fazê-lo se sentir ansioso pelo o que está por vir.
A jornada da compra
Otimizar a jornada da compra também é uma etapa importante em qualquer preparativo para a Black Friday. Você já se perguntou, por exemplo, o quão forte é o seu site perante um volume maior de visitas? Ou quão receptiva é a sua página de vendas a diferentes meios de pagamento, seja cartão ou transferência bancária? Em outras palavras, para ter uma Black Friday bem-sucedida é preciso se atentar à estabilidade e acessibilidade da sua página.
Fortaleça a sua própria gestão
O segredo por trás do sucesso de incontáveis empreendimentos é apenas um: uma gestão bem estruturada e eficiente. Falando da Black Friday, se a empresa não está preparada para oferecer ao cliente a melhor experiência possível nesta data, provavelmente ela se tornará um dia como qualquer outro. Como, então, fortalecer a sua própria gestão?
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Falta pouco mais de um mês para o grande evento. E aí? Quando você vai começar a se preparar?